Widerrufsrecht
Rückgabe & 20-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir gewähren dir freiwillig eine Geld-zurück-Garantie von insgesamt 20 Tagen ab Erhalt der Ware – 6 Tage mehr als die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Damit du deinen Duft in Ruhe testen kannst, erhältst du zu deiner Bestellung eine kostenlose Duftprobe.
Bitte teste zunächst die Duftprobe, bevor du die Originalverpackung deines Parfums öffnest. So kannst du den Duft in Ruhe kennenlernen, ohne die originalverpackte Ware öffnen zu müssen.
Wenn dir der Duft nicht gefällt, kannst du die Originalware ungeöffnet und in der ursprünglichen Versiegelung zurücksenden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Widerruf bzw. eine Rückgabe erfüllt sind.
Wichtig: Bei versiegelten Produkten, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erlöschen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte über WhatsApp oder unter Passion.lovers@outlook.de. Bitte sende die Ware erst nach unserer Rückmeldung an folgende Adresse:
Iltisweg 3, 73434 Aalen, Deutschland
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns weitere Anweisungen zum Versand. Bitte sende keine Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit über WhatsApp oder unter Passion.lovers@outlook.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte der Artikel beschädigt, defekt oder nicht der bestellte Artikel sein, kontaktiere uns bitte sofort, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.
Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht
Wenn du als Verbraucher in der Europäischen Union bestellst, hast du grundsätzlich das gesetzliche Recht, deinen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Freiwillige Verlängerung auf 20 Tage
Zusätzlich zur gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen gewähren wir dir freiwillig 6 weitere Tage, sodass du insgesamt 20 Tage ab Erhalt der Ware für eine Rückgabe hast.
Für diese freiwillige Verlängerung gelten die oben genannten Bedingungen.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, soweit dies gesetzlich zulässig ist und wir darüber ordnungsgemäß informiert haben.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer genehmigten Rückerstattung erstatten wir den entsprechenden Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die gesetzliche Rückzahlungsfrist beträgt grundsätzlich höchstens 14 Tage; wir können die Rückzahlung jedoch bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit über WhatsApp oder unter Passion.lovers@outlook.de kontaktieren.